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『 eラーニングについて 』 内のFAQ

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  • 学習できる時間帯や日にちについて

    基本的に、いつでも可能(24時間・365日)です。 ただし、メンテナンスのためサービス停止する期間は、受講いただけません。 メンテナンスのためのサービス停止と弊社の長期休業日は、 事前にFAサイトのトップページ、あるいは本eラーニングのトップページにてお知らせします。

    • No:19151
    • 公開日時:2015/09/25 13:20
    • 更新日時:2017/03/27 14:32
  • 学習を中断して、後でその中断した所から再開することはできますか?

    中断した所から再開することができます。 学習を一旦終了される場合には、コース画面の「終了」ボタンを必ずクリックしてください。 このボタンをクリックし終了することにより、次回再開時に終了時点から学習が再開できます。 ブラウザの「閉じる」ボタンでコース画面を閉じると、記録できないためコース最初からの受講となりま...

    • No:19154
    • 公開日時:2015/09/25 13:20
    • 更新日時:2017/03/27 14:35
  • 受講開始できません。(受講画面が真っ白になる)

    サーバ、ネットワークが遅いため、コースコンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を...

    • No:19962
    • 公開日時:2018/03/29 14:02
    • 更新日時:2018/03/29 14:15
  • 職場のパソコンで受講申込しましたが、自宅のパソコンでも学習できますか?

    インターネットに接続できるパソコンであれば、どこでも学習できます。お客様ご自身のFAメンバーズIDで、ログインしてください。

    • No:19152
    • 公開日時:2015/09/25 13:20
  • コース受講の手続きはどのようにするのですか?

    本eラーニングのコース一覧ページから、ご希望の機種・コース名を選択してください。コース紹介画面の「受講開始」ボタンをクリックすると該当コースの受講が可能になります。

    • No:19146
    • 公開日時:2015/09/25 13:20
  • 音声が聞こえません。

    事象により対処方法が異なります。 状況に応じ、以下を参照ください。 ・音声プレーヤーが表示されない場合  → 音声が聞こえません。(音声プレーヤーが表示されない) ・音声プレーヤーが動かない場合  → 音声が聞こえません。(音声プレーヤーが動かない) ・音声プレーヤーが動いているが聞こえな...

    • No:19978
    • 公開日時:2018/03/29 15:05
  • 受講開始できません。(受講内容が表示されない)

    お使いのパソコンにFlashPlayerが入っていない可能性があります。 FlashPlayerが入っていない場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講内容が表示されない ・エラーコード1203が表示される 【対応方法】 FlashPlayerをインストールしてください。 ※FlashPlay...

    • No:19960
    • 公開日時:2018/03/29 14:00
  • タブレットで受講できません。(受講画面が真っ白になる)

    サーバ、ネットワークが遅いため、コースコンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を...

    • No:19971
    • 公開日時:2018/03/29 14:55
  • 電子修了証が正しく表示されません。(ファイルの保存メッセージが表示される)

    お使いの端末にPDF閲覧ソフトが入っていない可能性があります。 PDF閲覧ソフトが入っていない場合、主に以下の現象が発生します。 ・ファイルの保存メッセージが表示される 【対応方法】 PDF閲覧ソフトをインストールしてください。 ※PDF閲覧ソフトの例 → アドビシステムズ社提供PDF閲覧ソ...

    • No:19966
    • 公開日時:2018/03/29 14:45
  • コースの画面や画像を印刷またはコピーしてもよいですか?

    お客様ご自身の学習資料として活用される場合に限り、受講したコースの画面や画像を印刷またはコピーして使用することができます。本eラーニングのコースは弊社に所有権があり、著作権法ならびに国際条約によって保護されています。

    • No:19155
    • 公開日時:2015/09/25 13:20

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