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『 eラーニングについて 』 内のFAQ

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  • 受講開始できません。(エラーコードが表示される)

    サーバ、ネットワークが遅いため、コースコンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を... 詳細表示

    • No:19964
    • 公開日時:2018/03/29 14:32
  • コースの種類は、どのように探したらよいですか?

    コース一覧ページを機種毎に用意しています。 本eラーニングのコース一覧ページから、ご希望の機種・コースを選択してください。 詳細表示

    • No:19149
    • 公開日時:2015/09/25 13:20
    • 更新日時:2017/03/27 14:28
  • 電子修了証が正しく表示されません。(ファイルの保存メッセージが表示される)

    お使いの端末にPDF閲覧ソフトが入っていない可能性があります。 PDF閲覧ソフトが入っていない場合、主に以下の現象が発生します。 ・ファイルの保存メッセージが表示される 【対応方法】 PDF閲覧ソフトをインストールしてください。 ※PDF閲覧ソフトの例 → アドビシステムズ社提供PDF閲覧ソ... 詳細表示

    • No:19966
    • 公開日時:2018/03/29 14:45
  • コースの受講状況はどこで確認できますか?

    本eラーニングの受講状況一覧ページ、またはマイページのFA eラーニング受講履歴からコースの受講状況を確認することができます。 詳細表示

    • No:19150
    • 公開日時:2015/09/25 13:20
    • 更新日時:2017/03/27 14:30
  • 音声が聞こえません。

    事象により対処方法が異なります。 状況に応じ、以下を参照ください。 ・音声プレーヤーが表示されない場合  → 音声が聞こえません。(音声プレーヤーが表示されない) ・音声プレーヤーが動かない場合  → 音声が聞こえません。(音声プレーヤーが動かない) ・音声プレーヤーが動いているが聞こえな... 詳細表示

    • No:19978
    • 公開日時:2018/03/29 15:05
  • 音声が聞こえません。(音声プレーヤーが表示されない)

    「音声なし」が選択されているため、音声プレーヤーが表示されていない可能性があります。 音声あり/なしは、コースの先頭ページで切り替えることができます。 ナレーション音声を再生したい場合は、コースの先頭ページで「音声あり」を選択してください。 コースの先頭ページを表示するには、目次・しおりから「音声選択」... 詳細表示

    • No:19975
    • 公開日時:2018/03/29 15:01
  • タブレットで受講できません。

    事象により対処方法が異なります。 状況に応じ、以下を参照ください。 ・「お使いの端末での受講はできません」と表示される場合  → タブレットで受講できません。(「お使いの端末での受講はできません」と表示される) ・受講画面が真っ白になる場合  → タブレットで受講できません。(受講画面が真っ白に... 詳細表示

    • No:19974
    • 公開日時:2018/03/29 14:59
  • 電子修了証が正しく表示されません。(コース名などが異なって表示される)

    お使いのブラウザのキャッシュに以前の情報が残っている可能性があります。 ブラウザのキャッシュに以前の情報が残っている場合、主に以下の現象が発生します。 ・コース名などが異なって表示される 【対応方法】 ブラウザのキャッシュを削除してください。 ※ブラウザのキャッシュの削除方法は以下を参照ください... 詳細表示

    • No:19967
    • 公開日時:2018/03/29 14:46
  • コースの動作環境について

    動作環境はコースにより異なります。 各コースのコース紹介画面にある「システム条件」の内容に従ってください。 詳細表示

    • No:19522
    • 公開日時:2017/03/29 10:40
  • 音声が聞こえません。(音声プレーヤーが動いているが聞こえない)

    スピーカーの音量が消音になっている可能性があります。 以下を確認して音量を調節してください。 ・音声プレーヤーにあるボリュームコントローラ ・パソコンまたはタブレットのボリュームコントローラ 詳細表示

    • No:19977
    • 公開日時:2018/03/29 15:04

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