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受講開始できません。(エラーコードが表示される)
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No : 19964
公開日時 : 2018/03/29 14:32
更新日時 : 2024/07/04 14:22
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受講開始できません。(エラーコードが表示される)
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回答
サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。
サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。
・受講画面が真っ白になる
・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない
・エラーコードが表示される
【対応方法】
「再読み込み操作」を2,3回行ってください。
「再読み込み」は F5 キー入力の操作で行います。
※F5 キー入力以外の再読み込み方法は以下を参照ください。
IE11 →
IE11の再読み込み方法 (PDF:187 KB)
Google Chrome →
Google Chromeの再読み込み方法 (PDF:175 KB)
FireFox →
Firefoxの再読み込み方法 (PDF:155 KB)
タブレット →
タブレットの再読み込み方法 (PDF:369 KB)