よくあるご質問(FAQ)サイトについて

受講開始できません。

事象により対処方法が異なります。 状況に応じ、以下を参照ください。 ・受講開始ボタンをクリックしても何も反応しない場合 　→　受講開始できません。（受講開始ボタンをクリックしても何も反応しない） ・受講画面（新しいウィンドウ）が表示されない場合 　→　受講開始できません。（受講画面（新しいウィン... 詳細表示

受講する前に必要な手続きはありますか？

コースを受講される前に、FAメンバーズ登録をしてください。FAメンバーズ登録はこちらから 詳細表示

受講開始できません。（エラーコードが表示される）

サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を2,3... 詳細表示

受講開始できません。（受講画面（新しいウィンドウ）が表示されない）

ブラウザのポップアップブロック機能によりブロックされている可能性があります。 ブラウザのポップアップブロック機能によりブロックされている場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講開始ボタンをクリックしても何も反応しない ・受講画面（新しいウィンドウ）が表示されない 【対応方法】 ポップアップブロ... 詳細表示

電子修了証が正しく表示されません。（コース名などが異なって表示される）

お使いのブラウザのキャッシュに以前の情報が残っている可能性があります。 ブラウザのキャッシュに以前の情報が残っている場合、主に以下の現象が発生します。 ・コース名などが異なって表示される 【対応方法】 ブラウザのキャッシュを削除してください。 ※ブラウザのキャッシュの削除方法は以下を参照ください... 詳細表示

受講開始できません。（ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない）

サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を2,3... 詳細表示

受講期間の延長はできますか？

受講期間の延長はできません。 受講期間終了後に同一コースを再度受講するときは、受講状況一覧ページの「すべてを表示」タブをクリックし、受講するコースの「再受講」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

電子修了証が正しく表示されません。（「修了証発行｣ボタンが表示されない）

「修了証発行」ボタンが表示されていない場合は、表示内容を更新してください。 表示内容は「受講状況を更新」ボタンクリックで更新することができます。 詳細表示

受講開始できません。（受講画面が真っ白になる）

サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を2,3... 詳細表示

学習できる時間帯や日にちについて

基本的に、いつでも可能(24時間・365日）です。 ただし、メンテナンスのためサービス停止する期間は、受講いただけません。 メンテナンスのためのサービス停止と弊社の長期休業日は、 事前にFAサイトのトップページ、あるいは本eラーニングのトップページにてお知らせします。 詳細表示