よくあるご質問(FAQ)サイトについて

個人事業主ですがFA Web Shopの会員になれますか？

屋号ありの場合は法人化の有無を問わずFA Web Shopをご利用いただけます。 屋号なしの場合は、FA Web Shopをご購入いただく手立てはございません。 FA Web Shop利用規約 https://fa-webshop.mitsubishielectric.co.jp/terms-of-serv... 詳細表示

ソフトウェアを間違って削除した場合、再ダウンロード出来ますか？

ご利用ガイドの「会員登録・サイト操作方法」より、 「購入履歴・サブスクリプション契約・ライセンス・見積の確認方法」　の項目の中の＜ライセンス一覧＞をご確認ください。 再ダウンロード方法が掲載されています。 https://fa-webshop.mitsubishielectric.co.jp/melco-f... 詳細表示

ページが正常に表示・遷移しない場合、どうすればいいですか？

ご使用いただいているブラウザのキャッシュ、Cookieを削除して頂きますと改善される場合がございます。 Microsoft Edgeの操作方法は‌こちら Google Chromeの操作方法は‌こちら 詳細表示

メンバーズIDを忘れてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか。

こちらからメンバーズIDの確認ができます。 詳細表示

FA Web Shopの会員申請をしたがログインができません。

FA Web Shopへのログインはご利用申請の審査（1～3営業日程度かかります）が完了した後に可能となります。 審査が完了いたしましたら、下記件名のメールをご確認いただき、あらためてログインをお試しくださいますようお願いいたします。 　件名: 【三菱電機FA Web Shop】新規登録完了のご連絡 ログイ... 詳細表示

注文後の変更・キャンセル・交換・返品できますか？

ご注文確定後、お客様都合によるご注文の変更・キャンセル・交換・返品は一切お受けできません。 当サイトでの販売は通信販売事業に該当するため、特定商取引に関する法律第9条（訪問販売におけるクーリングオフ制度）の適用はございません。 FA Web Shop>ご利用ガイド >変更・キャンセル・交換・返品 ... 詳細表示

＜Paidについて＞費用請求をまとめて会社請求（会社宛の請求書発行）としたい場合はどうすればよいでしょうか？

支払いをPaid(後払い)を選択してください。 次にPaidサポートデスクに申請いただければ、代表者に請求をまとめることが可能となります。 申請時は、Paidのお客様番号を確認いただき、以下の宛先にメールにてご連絡ください。 メール送付先： member@paid.jp ※本文に「Paid番号：▲▲▲の請... 詳細表示

見積書を発行いただけますか？

お見積書の発行および発注書／請書でのお取引は承っておりません。 下記ページにつきましても併せてご確認いただけますと幸いです。 FA Web Shopトップ >ご利用ガイド >ご注文 >見積 https://fa-webshop.mitsubishielectric.co.jp/usergu... 詳細表示

注文受付のメールを複数のメールアドレスで受信できますか？

複数のアドレスで受信はできません。FAメンバーズへ登録しているアドレスにメールを送付します。 詳細表示

領収書は発行できますか？インボイス対応に必要です。

FA Web Shop では領収書の発行をおこなっておりません。 領収の証明については、以下のとおりとなります。 クレジットカード：各カード会社から発行されるカード利用明細 後払い（Paid）：振込時の控え 適格請求書につきましては、購入履歴一覧から該当の注文番号をクリックすると表示される 購入履歴詳細... 詳細表示