よくあるご質問(FAQ)サイトについて

受講開始できません。（エラーコードが表示される）

サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を2,3... 詳細表示

音声が聞こえません。（音声プレーヤーが表示されない）

「音声なし」が選択されているため、音声プレーヤーが表示されていない可能性があります。 音声あり／なしは、コースの先頭ページで切り替えることができます。 ナレーション音声を再生したい場合は、コースの先頭ページで「音声あり」を選択してください。 コースの先頭ページを表示するには、目次・しおりから「音声選択」... 詳細表示

音声が聞こえません。（音声プレーヤーが動かない）

サーバ、ネットワークが遅いため、音声情報が正しく読み込めていない可能性があります。 音声プレーヤーが再生可能になるまでしばらくお待ちいただくか、「再読み込み操作」を2,3 回行ってください。 ※再読み込み方法は以下を参照ください。 　IE11　→　IE11の再読み込み方法 (PDF：187 KB) ... 詳細表示

学習できる時間帯や日にちについて

基本的に、いつでも可能(24時間・365日）です。 ただし、メンテナンスのためサービス停止する期間は、受講いただけません。 メンテナンスのためのサービス停止と弊社の長期休業日は、 事前にFAサイトのトップページ、あるいは本eラーニングのトップページにてお知らせします。 詳細表示

受講開始できません。

事象により対処方法が異なります。 状況に応じ、以下を参照ください。 ・受講開始ボタンをクリックしても何も反応しない場合 　→　受講開始できません。（受講開始ボタンをクリックしても何も反応しない） ・受講画面（新しいウィンドウ）が表示されない場合 　→　受講開始できません。（受講画面（新しいウィン... 詳細表示

タブレットで受講できません。（ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない）

サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を2,3... 詳細表示

コース受講の手続きはどのようにするのですか？

本eラーニングのコース一覧ページから、ご希望の機種・コース名を選択してください。コース紹介画面の「受講開始」ボタンをクリックすると該当コースの受講が可能になります。 詳細表示

コースの画面や画像を印刷またはコピーしてもよいですか？

お客様ご自身の学習資料として活用される場合に限り、受講したコースの画面や画像を印刷またはコピーして使用することができます。本ｅラーニングのコースは弊社に所有権があり、著作権法ならびに国際条約によって保護されています。 詳細表示

利用規約画面で「同意する」「同意しない」ボタンが見あたりません。

ボタンが画面からはみ出している可能性があります。 以下の方法をお試しください。 (1)画面をスクロールする (2)画面の大きさを変更する (3)ブラウザの拡大率を変更する 詳細表示

受講開始できません。（ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない）

サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を2,3... 詳細表示