よくあるご質問(FAQ)サイトについて

音声が聞こえません。（音声プレーヤーが動いているが聞こえない）

スピーカーの音量が消音になっている可能性があります。 以下を確認して音量を調節してください。 ・音声プレーヤーにあるボリュームコントローラ ・パソコンまたはタブレットのボリュームコントローラ 詳細表示

タブレットで受講できません。（受講画面が真っ白になる）

サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を2,3... 詳細表示

音声が聞こえません。（音声プレーヤーが表示されない）

「音声なし」が選択されているため、音声プレーヤーが表示されていない可能性があります。 音声あり／なしは、コースの先頭ページで切り替えることができます。 ナレーション音声を再生したい場合は、コースの先頭ページで「音声あり」を選択してください。 コースの先頭ページを表示するには、目次・しおりから「音声選択」... 詳細表示

電子修了証が正しく表示されません。（「修了証発行｣ボタンが表示されない）

「修了証発行」ボタンが表示されていない場合は、表示内容を更新してください。 表示内容は「受講状況を更新」ボタンクリックで更新することができます。 詳細表示

受講する前に必要な手続きはありますか？

コースを受講される前に、FAメンバーズ登録をしてください。FAメンバーズ登録はこちらから 詳細表示

利用規約画面で「同意する」「同意しない」ボタンが見あたりません。

ボタンが画面からはみ出している可能性があります。 以下の方法をお試しください。 (1)画面をスクロールする (2)画面の大きさを変更する (3)ブラウザの拡大率を変更する 詳細表示

音声が聞こえません。

事象により対処方法が異なります。 状況に応じ、以下を参照ください。 ・音声プレーヤーが表示されない場合 　→　音声が聞こえません。（音声プレーヤーが表示されない） ・音声プレーヤーが動かない場合 　→　音声が聞こえません。（音声プレーヤーが動かない） ・音声プレーヤーが動いているが聞こえな... 詳細表示

音声あり／音声なしの切替方法（ナレーション音声付きコース）

音声選択ページにて音声あり／音声なしの切替が可能です。 【音声選択ページへの移動方法】 (1)コース画面の上の方にある「目次・しおり」ボタンをクリックして「目次」画面を開きます。 (2)目次の中の「音声選択」をクリックすると、音声選択ページへ移動します。 (3)「音声あり」「音声なし」のいずれかをクリ... 詳細表示

コースの画面や画像を印刷またはコピーしてもよいですか？

お客様ご自身の学習資料として活用される場合に限り、受講したコースの画面や画像を印刷またはコピーして使用することができます。本ｅラーニングのコースは弊社に所有権があり、著作権法ならびに国際条約によって保護されています。 詳細表示

コースの受講状況はどこで確認できますか？

本eラーニングの受講状況一覧ページ、またはマイページのFA eラーニング受講履歴からコースの受講状況を確認することができます。 詳細表示