よくあるご質問(FAQ)サイトについて

受講期間の延長はできますか？

受講期間の延長はできません。 受講期間終了後に同一コースを再度受講するときは、受講状況一覧ページの「すべてを表示」タブをクリックし、受講するコースの「再受講」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

コースの受講状況はどこで確認できますか？

本eラーニングの受講状況一覧ページ、またはマイページのFA eラーニング受講履歴からコースの受講状況を確認することができます。 詳細表示

コースの画面や画像を印刷またはコピーしてもよいですか？

お客様ご自身の学習資料として活用される場合に限り、受講したコースの画面や画像を印刷またはコピーして使用することができます。本ｅラーニングのコースは弊社に所有権があり、著作権法ならびに国際条約によって保護されています。 詳細表示

音声が聞こえません。（音声プレーヤーが表示されない）

「音声なし」が選択されているため、音声プレーヤーが表示されていない可能性があります。 音声あり／なしは、コースの先頭ページで切り替えることができます。 ナレーション音声を再生したい場合は、コースの先頭ページで「音声あり」を選択してください。 コースの先頭ページを表示するには、目次・しおりから「音声選択」... 詳細表示

タブレットで受講できません。（受講画面が真っ白になる）

サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。 サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。 ・受講画面が真っ白になる ・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない ・エラーコードが表示される 【対応方法】 「再読み込み操作」を2,3... 詳細表示

音声が聞こえません。

事象により対処方法が異なります。 状況に応じ、以下を参照ください。 ・音声プレーヤーが表示されない場合 　→　音声が聞こえません。（音声プレーヤーが表示されない） ・音声プレーヤーが動かない場合 　→　音声が聞こえません。（音声プレーヤーが動かない） ・音声プレーヤーが動いているが聞こえな... 詳細表示

学習できる時間帯や日にちについて

基本的に、いつでも可能(24時間・365日）です。 ただし、メンテナンスのためサービス停止する期間は、受講いただけません。 メンテナンスのためのサービス停止と弊社の長期休業日は、 事前にFAサイトのトップページ、あるいは本eラーニングのトップページにてお知らせします。 詳細表示

コースの種類は、どのように探したらよいですか？

コース一覧ページを機種毎に用意しています。 本eラーニングのコース一覧ページから、ご希望の機種・コースを選択してください。 詳細表示

電子修了証が正しく表示されません。（ファイルの保存メッセージが表示される）

お使いの端末にPDF閲覧ソフトが入っていない可能性があります。 PDF閲覧ソフトが入っていない場合、主に以下の現象が発生します。 ・ファイルの保存メッセージが表示される 【対応方法】 PDF閲覧ソフトをインストールしてください。 ※PDF閲覧ソフトの例　→　Adobe Acrobat Reader 詳細表示

受講する前に必要な手続きはありますか？

コースを受講される前に、FAメンバーズ登録をしてください。FAメンバーズ登録はこちらから 詳細表示