よくあるご質問(FAQ)サイトについて

FA Web Shopの利用申請しましたが、仮登録完了のメールが届きません。

自動返信メールが届かない場合は以下をご確認ください ●登録しているメールアドレスに間違いはございませんか？ 　現在使用されているメールアドレスと異なる場合は、FAサイトの登録者情報変更からメールアドレスを変更してください。 ●迷惑メールとして処理されていませんか？ 自動返信メールが迷惑メールと判断された... 詳細表示

メンバーズIDを忘れてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか。

こちらからメンバーズIDの確認ができます。 詳細表示

FA Web Shopのパスワードを忘れてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか。

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックして頂き、ガイダンスに従い操作してください。 以下、赤枠部分をクリックください。 詳細表示

注文後の変更・キャンセル・交換・返品できますか？

ご注文確定後、お客様都合によるご注文の変更・キャンセル・交換・返品は一切お受けできません。 当サイトでの販売は通信販売事業に該当するため、特定商取引に関する法律第9条（訪問販売におけるクーリングオフ制度）の適用はございません。 FA Web Shop>ご利用ガイド >変更・キャンセル・交換・返品 ... 詳細表示

＜Paidについて＞費用請求をまとめて会社請求（会社宛の請求書発行）としたい場合はどうすればよいでしょうか？

支払いをPaid(後払い)を選択してください。 次にPaidサポートデスクに申請いただければ、代表者に請求をまとめることが可能となります。 申請時は、Paidのお客様番号を確認いただき、以下の宛先にメールにてご連絡ください。 メール送付先： member@paid.jp ※本文に「Paid番号：▲▲▲の請... 詳細表示

ダウンロード版ソフトウエアを購入しましたがダウンロード方法が分かりません。

FA Web Shopの右上部に表示されているご自身のお名前をクリックした後に、表示される項目内にございます 「ライセンス一覧」をクリックいただくと該当ソフトウェアのダウンロードや、ライセンス許諾書の表示、 アップデート情報も確認することができます。 詳細につきましては下記ページをご確認いただけますと幸いで... 詳細表示

注文後に支払方法を変更することはできますか？

ご注文後の支払方法変更は一切できません。 詳細表示

FATEC On Demandは、複数人での視聴はよいか、複数端末での視聴はよいか、制限はありますでしょうか？

FATEC On Demandには、購入手続きをされたご本人のみがご視聴可能となっており、 視聴される全員がFA Web Shopで会員登録のうえ、コンテンツをご購入いただく必要がございます。 その他ご不明な点がございましたら、下記ページをご確認いただけますと幸いです。 　▼オンライン型教育サービス FAT... 詳細表示

注文受付のメールを複数のメールアドレスで受信できますか？

複数のアドレスで受信はできません。FAメンバーズへ登録しているアドレスにメールを送付します。 詳細表示

後払い（Paid）は会員個人で与信枠は持てますか？

後払い（Paid）は会員個人で与信枠を持つことはできません。FA Web Shop以外での購入含めて、会社で一つの与信枠となります。 詳細表示