よくあるご質問(FAQ)サイトについて
- サイトについて > eラーニングについて > 受講開始できません。(受講画面が真っ白になる)
受講開始できません。(受講画面が真っ白になる)
受講開始できません。(受講画面が真っ白になる)
- カテゴリー :
回答
サーバ、ネットワークが遅いため、コンテンツが正しく読み込めていない可能性があります。
サーバ、ネットワークが遅い場合、主に以下の現象が発生します。
・受講画面が真っ白になる
・ナビゲーションのボタンをクリックしても反応しない
・エラーコードが表示される
【対応方法】
「再読み込み操作」を2,3回行ってください。
「再読み込み」は F5 キー入力の操作で行います。
※F5 キー入力以外の再読み込み方法は以下を参照ください。
IE11 → IE11の再読み込み方法 (PDF:187 KB)
Google Chrome → Google Chromeの再読み込み方法 (PDF:175 KB)
FireFox → Firefoxの再読み込み方法 (PDF:155 KB)
タブレット → タブレットの再読み込み方法 (PDF:369 KB)